Yardım Merkezi
Sıkça sorulan sorular
Ödeme, kurulum, hosting ve alan adı süreçleriyle ilgili en çok merak edilenleri derledik. Aradığınızı bulamazsanız bize yazmanız yeterli.
Ödemelerinizi banka havalesi veya EFT ile yapabilirsiniz. Sipariş oluşturduktan sonra banka hesap bilgilerimiz sipariş sayfanızda görüntülenir. Ödemenizi yaptıktan sonra aynı sayfadan ödeme bildirimi göndermeniz yeterlidir.
Ödeme bildiriminiz onaylandıktan sonra kurulum ekibimiz devreye girer. Hosting ve alan adı siparişleri genellikle aynı gün içinde, yazılım lisansları ise ödeme onayı ile birlikte anında aktifleştirilir.
Evet. Süresiz lisanslarda 12 ay ücretsiz güncelleme dahildir; yıllık lisanslarda lisans süresi boyunca tüm güncellemelere erişirsiniz. Yeni sürümleri müşteri panelinizdeki Lisanslarım bölümünden indirebilirsiniz.
Elbette. Destek bölümünden talep açmanız yeterli; aradaki fiyat farkını hesaplayıp paketinizi kesintisiz şekilde üst pakete taşıyoruz.
Ödeme onayından sonra .com, .net gibi uluslararası uzantılar genellikle 1-2 saat içinde kaydedilir. .com.tr ve .tr uzantılarında belge gerekiyorsa süre TRABİS onayına bağlı olarak uzayabilir.
Gelişim ve üzeri hosting paketlerinde site taşıma ücretsizdir. Mevcut hosting bilgilerinizi destek talebi ile ilettiğinizde ekibimiz taşımayı kesinti olmadan gerçekleştirir.
Satın aldığınız tüm scriptler şifrelenmemiş kaynak kodla teslim edilir. Kendi projeleriniz için özgürce özelleştirebilirsiniz; yalnızca yeniden satış lisans sözleşmesine tabidir.
Hosting paketlerinde ilk 14 gün koşulsuz iade garantisi vardır. Yazılım lisanslarında dosya tesliminden önce iptal talep edebilirsiniz; alan adı kayıtları doğası gereği iade edilemez.
Hâlâ sorunuz mu var?
Aradığınız yanıtı bulamadıysanız üzülmeyin. Ekibimiz iletişim formundan gelen her mesaja aynı gün içinde, destek taleplerine ise 7/24 dönüş yapar.